FAQ Category : Stuart – Livraison 7/7 par coursier - WooCommerce

Comment fonctionne le système de prix ?

Les prix sont transmis par le service en temps réel. Vous pouvez manipuler ce prix grâce aux options et même définir un prix de panier à partir duquel la livraison est gratuite. Les options de Prestashop dans l’onglet transporteur ne sont pas utilisés pour les définir.

Votre documentation est incomplète !

Nous avons mis en place ce système de question réponses basé sur les demandes que nous recevons justement car faire évoluer la documentation jointe avec le plugin est contraignant. Ceci nous permet de réagir plus efficacement. On sera ravis cependant de vous répondre pour ensuite la compléter.

Pourriez vous modifier… ?

Oui mais pas dans le cadre du support qui ne concerne que le suivi de la mise en place et la correction des bugs. Si il s’agit d’un micro ajustement nous vous aiderons bien entendu, cependant si le travail est plus conséquent nous vous proposerons un devis. Notre taux horaire étant de 60 € HT/heure.

Prenez vous en charge plusieurs points de pick-up ?

Pas pour le moment sur Prestashop, nous pensons à intégrer la gestion des entrepôts de Prestashop, cela ne nous a pas encore été demandé pour le moment. Vous pouvez néanmoins mettre une adresse différente par boutique avec l’option multishop.

Pour WooCoomerce, cela est possible avec le plugin Local Pickup Plus disponible ici : https://woocommerce.com/products/local-pickup-plus/

La prise en charge concerne uniquement les points de pickup disponible et les stocks associés, les horaires proposés respectent ceux de notre plugin cependant.

Quels sont les modes de gestion du temps de préparation ?

Il y a trois modes, un permet de gérer le temps de préparation au moment de la commande, un second permet d’appliquer ceci a chaque ouverture de magasin afin d’éviter les commandes nocturnes impossible à respecter. Le dernier n’applique le second mode que pour J+1.

Qu'est ce que fait le module ?

Ce module vous permet d’automatiser la gestion de la prise en charge des commandes vers le service. Il gère la prise de commande et son suivi complet. Une fois mis en place vous n’avez rien à faire de particuliers, tout sera géré et transmis au service (packages, horaires, lieux…) puis synchronisé avec Prestashop/WooCommerce.

Comment sont calculés les horaires ?

Le plugin regarde d’abord quels jours sont disponibles et à quels horaires puis réduits les propositions d’heures selon les différentes règles renseignées dans la configuration (pauses, temps de préparation, gestion à J+0/1). Le mode de temps de préparation est également important car il aura des incidences selon les différents jours.

Le plugin applique par ailleurs une légère marge de temps par défaut pour éviter des problèmes de commandes prématurées.

Comment fonctionne le mode manuel ?

Le mode manuel permet de récupérer les options de livraisons et le prix associé sans lancer automatiquement la commande du côté du service. Le service ne lancera pas la livraison donc vous devrez la valider vous même.
Ces informations sont pre-remplies dans le back-office de la commande pour que vous puissiez lancer la commande facilement.