FAQs

Deliveree - WooCommerce

Elles sont prises en charge par le service vous n’avez rien à configurer. Si un prix est proposé c’est que le service peut livrer dans la zone.

Les prix sont transmis par le service en temps réel. Vous pouvez manipuler ce prix grâce aux options et même définir un prix de panier à partir duquel la livraison est gratuite. Les options de Prestashop dans l’onglet transporteur ne sont pas utilisés pour les définir.

Nous avons mis en place ce système de question réponses basé sur les demandes que nous recevons justement car faire évoluer la documentation jointe avec le plugin est contraignant. Ceci nous permet de réagir plus efficacement. On sera ravis cependant de vous répondre pour ensuite la compléter.

Oui mais pas dans le cadre du support qui ne concerne que le suivi de la mise en place et la correction des bugs. Si il s’agit d’un micro ajustement nous vous aiderons bien entendu, cependant si le travail est plus conséquent nous vous proposerons un devis. Notre taux horaire étant de 60 € HT/heure.

Pas pour le moment sur Prestashop, nous pensons à intégrer la gestion des entrepôts de Prestashop, cela ne nous a pas encore été demandé pour le moment. Vous pouvez néanmoins mettre une adresse différente par boutique avec l’option multishop.

Pour WooCoomerce, cela est possible avec le plugin Local Pickup Plus disponible ici : https://woocommerce.com/products/local-pickup-plus/

La prise en charge concerne uniquement les points de pickup disponible et les stocks associés, les horaires proposés respectent ceux de notre plugin cependant.

Il y a trois modes, un permet de gérer le temps de préparation au moment de la commande, un second permet d’appliquer ceci a chaque ouverture de magasin afin d’éviter les commandes nocturnes impossible à respecter. Le dernier n’applique le second mode que pour J+1.

Ha cela est fâcheux mais sûrement pas insolvable. Pourriez vous préciser et décrire un peu ce qui ne fonctionne pas ? N’hésitez pas à nous transmettre vos identifiants back-office et connexion FTP (ou SSH !) pour que nous puissions travailler plus efficacement ! N’hésitez pas à nous transmettre des captures d’écran également.

Nous répondons généralement sous 24H ouvré, 48H dans les périodes de vacances scolaires.

Pour nous contacter, merci de nous envoyer un message depuis la plateforme sur laquelle vous avez acheté le produit, afin que nous puissions centraliser facilement les demandes et vous répondre au plus vite.